名刺交換後に見返される情報設計

名刺を受け取った相手が後で見返すのは、たいてい「誰だったか」「何を頼めるか」「どう連絡するか」の三つです。名刺の情報設計は、この三つに券面とオンラインのどちらで答えるかを決める作業だと考えると迷いません。ここでは、交換したあとに実際に起きる疑問へ順に答えます。

相手は名刺のどこを、いつ見返すのか

多くの場合、相手が名刺を見返すのは交換した数日後、カードケースの束から「あの人に連絡したい」と思い出したときです。その瞬間に要るのは、会社名と氏名で面会を思い出せること、そして連絡手段がすぐ見つかることです。事業内容や役職の細かな説明は、思い出したあとに確かめられる二段目の情報になります。だから券面の目立つ位置には、思い出すための情報と連絡先を置きます。

券面に載せきれない情報はどこへ置くか

紙の面積は限られるので、経歴や取扱の詳細まで刷り込むと文字が小さくなり、かえって読まれません。変わりにくい情報(氏名、会社名、連絡先の柱)を券面に、詳しく更新もされる情報をオンライン側に置き、券面からたどれる入口を一つ用意する分担が扱いやすい形です。紙とオンラインのどちらを主にするかは面会の場面で変わります。判断の目安はオンライン名刺と紙の名刺の使い分けにまとめています。

名前で検索されたときに困らないためには

初めて会った相手ほど、あとで名前を検索して人物像を確かめます。このとき、名刺の肩書きと検索で出てくる情報が食い違うと、印象が弱まります。名刺・プロフィールページ・社外に出る紹介文で、肩書きや所属の表記をそろえておくと、どの経路から見ても同じ人物だと伝わります。古いページが上位に残っている場合は、そちらを直すか、見てほしいページへの入口を名刺側で明示します。

連絡先や肩書きが変わったらどうするか

紙の名刺は配ったあとに直せません。異動や連絡先変更のたびに刷り直して配り直すのは現実的でないため、変わりやすい情報ほど券面に細かく刷らず、更新できる置き場所へ寄せておきます。すでに渡した相手には、次の連絡のときに新しい入口を一言添えて渡し直すと、古い情報のまま参照され続ける状態を減らせます。

載せる情報を絞る順番

迷ったら、相手が次の行動(連絡・発注・紹介)を取るのに要らない情報から削ります。並べる順番は、思い出すための情報、連絡手段、頼める範囲、その根拠、と進むにつれて必要性が下がると考えると決めやすくなります。全部を一枚に詰めるより、入口を一つ用意して奥に回すほうが、渡したあとまで読まれます。

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