QRコードを安全に活用する実践ガイド

QRコードの事故は「読み取れない」という形だけでなく、「誰も管理していないコードが貼られたまま残る」「利用者が偽装されたコードを読み取ってしまう」という形でも起きます。安全に活用するとは、読み取る人が迷わず正しいリンク先に着き、掲示した側が行き先を撤去の日まで把握できている状態のことです。この記事では、作る・確かめる・掲示する・運用する・終わらせるの流れに沿って判断どころを分解し、それぞれの詳細記事へ案内します。

作るときの選択が後から効いてくる

最初の分かれ道は、URLをそのままコードに埋め込むか、転送用の中間URLを挟むかです。店頭ポスター用のコードを作った担当者が、リンク先ページの引っ越しで刷り直しを迫られる、という手戻りは方式選びの段階で避けられます。判断の材料はQRコードのリンク先を変更したいときの考え方にまとまっています。また、元のURLが長いとコードの模様が細かくなりやすく、印刷条件によっては読み取りに影響します。作成前に長いURLをQRコードにするときの注意点を確認し、作成の手順自体はURLからQRコードを作る基本手順から始めてください。

配る前に実物で確かめる

画面で表示できたコードが、印刷物でも読み取れるとは限りません。原寸で出力したものを複数の端末と距離で試す方法はQRコードの読み取りテスト手順が具体的です。行き先の間違いは刷った後では取り返しがつかないため、入稿の直前に誤リンクを防ぐ公開前チェックを通します。テストで読み取りに失敗したら、疑う順番は先に大きさ、次に周囲の空きです。印刷用QRコードで確認すべきサイズとQRコードの余白が必要な理由が切り分けの入口になります。

掲示は読み取りやすさと安心感の設計

同じコードでも、貼る場所と添える言葉で結果が変わります。紙面のどこに置くか、周囲に何を書くかはチラシにQRコードを配置するチェックリストで点検できます。屋外なら退色や反射という紙面とは別の問題が加わるため、屋外掲示でQRコードを使うときの工夫へ。そして、コードのそばには「読み取ると何が開くのか」をひとこと添えます。行き先の分からないコードは読み取ってもらえないだけでなく、次に述べる偽装への警戒もしにくくします。文言はQRコード経由の案内文テンプレートが下敷きになります。

読み取る人の側から掲示を見直す

利用者にとってQRコードは「行き先の見えないリンク」です。貼り替えや偽装といった手口と、読み取る前・開く前・開いた後それぞれの確認は怪しいQRコードを見分けるための注意点にまとまっています。掲示する側がこれを読む価値は、利用者が確かめやすい掲示、つまりめくれや上貼りのない状態と、案内文と行き先の一致を最初から作れるようになる点にあります。Wi-Fi接続用のコードは事情がさらに特殊で、掲示することがそのまま接続情報の配布になります。貼ってよい範囲を決める前にWi-Fi接続用QRコードを扱うときの注意を読んでください。

持ち主のいないコードを残さない

貼った直後は誰もが気にかけますが、安全が崩れるのはたいてい数か月後です。キャンペーンが終わってもコードを放置すると、終了済みの案内や古い価格が開き続け、問い合わせと不信のもとになります。立て直すには、掲示物の撤去とリンク先の停止を同時に行います。運用に入る前に次の三点だけ決めておくと、この放置を防げます。

• 使い終わりの日と、その日に動く担当。期限の決め方はQRコードの有効期限を管理する考え方にあります。
• 読み取り状況を見るかどうか。効果を確かめたい掲示なら、読み取りを記録できる仕組みを最初から選ぶ必要があります。観点はアクセス計測付きQRコードの比較観点へ。
• 終わらせ方。剥がすだけではリンク先が生きたまま残ります。QRコードを撤去するときの運用手順で手じまいの段取りまで確認できます。

関連する9uick製品

QRコードの作成や運用に関連するサービスとして、9uickシリーズには9uick QRがあります。利用を検討する場合は公式サイトで現在の機能と条件を確認してください。この記事では未確認の仕様や効果を断定しません。

最初の一手

これから作る人は、「このコードのリンク先は、貼っている間に変わりうるか」を自問するところからです。すでに掲示中のコードがある人は、その一枚を自分の端末で読み取り、いまも意図したページが開くかを確かめてください。開かなかったときに読む記事が、あなたにとってこのガイドの入口になります。